可持续正成为大众对品牌的关注点,越来越多Z世代也愿意为更具企业责任感与使命感的品牌买单。ESG(Environment环境、Social社会、Governance公司治理)正成为公司营销的风向。
ESG营销无论从热度还是在话题领域均呈现出走高与多元化的趋势。Double V Consulting 将分享从ESG中的3个维度,并结合4个正面及负面营销案例,解析品牌如何将ESG营销做得更有深度和广度,让品牌做到可持续发展。
E代表 Environmental (环境 )
正面案例:护肤品牌至本——可循环包材
▲ 图片来源:至本
至本在ESG方面无微不至:其购买页面采用宜人的绿色,包装上提供垃圾分类和回收的指引。用小细节上的努力打动有环保意识的消费者,让消费者愿意主动爱戴有社会责任感的品牌
除了坚持使用PEFC&FSC森林认证来源纸张和无胶带快递盒,实现包装的二次利用,避免浪费外,它还单独开模设计产品的替换内芯,不仅能保证产品活性,还延长了包装的使用时长。2021年,至本就发起了永久性空瓶回收项目,在投递空瓶的同时还能让消费者兑换礼品,以此助力绿色环保。
S代表 Social(社会)
正面案例:一点点——关爱流浪动物计划
在中国,蓬勃发展的宠物产业迅速扩大了宠物繁育市场。然而,对于宠物市场和宠物主人行为的监管没有跟上。公众对于正确对待动物的意识不足,导致动物与社会之间的关系紧张,甚至出现了一些虐待动物的情况。
“可以不爱,但请别伤害”这句话,每隔一段时间就会成为社交媒体上一句令人痛心的标语
多数时候是关注动物福利的个人开始了这样的表达,如今品牌也已经开始看到了民众的呼声,并且加入了动物福利公益。最难得的莫过于,非宠物行业的品牌也会愿意为动物福利发声。
反面案例:茉酸奶——虚假宣传
今年7月,茉酸奶因高昂定价(人民币均价约30元)成为“酸奶刺客”。打着低卡、低糖、低脂的现制酸奶名头,满足年轻群体健康理念,却被揭露使用了疑似植脂末的不健康原材料,引发强烈不满。茉酸奶方一直回避是否使用植脂末的问题,激怒消费者。
这种以健康作为宣传噱头的品牌,却使用不健康原材料的行为违反了ESG中的社会责任原则。这不仅仅损害了消费者的权益,更有损品牌形象。
G代表Governance(治理)
正面案例:中国速食面品牌白象——关爱“自强员工”
白象三分之一的员工都是残疾员工,他们被称为“自强员工”。“自强员工”与正常员工同工同酬,平等享受一切福利待遇,还根据“自强员工”的身体特点安排适合的岗位,对生产线、公共区域进行无障碍改造,以确保他们的生产安全、生活便利。
Double V 小贴士
● 始终对消费者保持真诚、透明,诚信是商业之本!
● 打造与品牌形象相符、体现核心价值的ESG营销活动。通过提供社会价值、培养共同价值,构建起紧密的联络。
● 发现真正的问题,提供真实有效的解决方案,远离“漂绿”行为。
● 发挥创造性!
双盈咨询深谙中文世界微妙的文化思维,拥有丰富的市场营销经验,也深刻了解中国市场的多元化和活力所在。我们将是您在中国社交媒体营销方面的理想合作伙伴。
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